안녕하세요 세종가톨릭정형외과입니다.
2019년 10월 17일에는 정기적으로 진행하는 전체 직원 교육이 있었습니다.
이번에 진행한 교육은 <병원 친절 교육>으로 불만 환자 응대 교육 시간을 가졌습니다.
간호과 명정숙 수간호사 선생님과 물리치료센터 김민수 실장님께서 주관하셨습니다.
병원 내에서 발생할 수 있는 다양한 상황 중
불만 환자분들에 대한 시연을 통해서
적절한 응대법을 숙지하도록 하는 것을 목적으로 교육이 진행되었으며
이런 시간을 바탕으로 바른 진료뿐만아니라
환자분들께 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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